Medewerker ICT Frontoffice Part Time

Voor een scholengemeenschap (met christelijke identiteit) voor Voortgezet onderwijs in Hardenberg, Meppel, Zwolle en Enschede zijn wij op zoek naar een medewerker ICT frontoffice.

Werkzaamheden:

De Frontoffice ICT houdt zich bezig met de directe ondersteuning van eindgebruikers bij het gebruik van ICT diensten. Zij hebben de regie: eindgebruikers kunnen bij hen terecht met hun vragen over ICT diensten en zij zorgen ervoor dat ze antwoorden krijgen. Daarvoor werken ze samen, intern binnen hun team en extern met hun partners.
Je registreert, classificeert en onderzoekt diverse 1e lijns incidenten rondom systemen, netwerken en applicaties. Je bewaakt de voortgang van incidenten en geeft een terugkoppeling aan de aanmelder.
Ook geef je instructies aan eindgebruikers over het gebruik van hard- en software.
Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het beheer en de installatie van de werkplekken in lokalen, werkkamers en overlegruimtes. Daarbij voer je periodiek onderhoud uit, los je problemen op en zorg je voor een optimale werking van de hard- en software. Je werkt samen met je collega’s van de ICT afdeling en met hun externe partners. Daarbij vraag je zoveel mogelijk door om de juiste informatie te verzamelen
en deze te registreren binnen hun incidentensysteem.

Wat je werk extra leuk maakt: je bent werkzaam binnen het onderwijs! Jouw werk draagt bij aan beter onderwijs met ICT.

Dit vragen wij:

• Affiniteit met het onderwijs.
• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Kennis van en inzicht in het IT-landschap, met een focus op de ecosystemen van Microsoft en Google.
• Professionele communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Professioneel, klantvriendelijk en klantgericht in je uitstraling en communicatie.
• Bereidheid om jezelf te ontwikkelen binnen het vakgebied.
• Rijbewijs B is een pré

Je overtuigt de scholengemeenschap extra met ervaring met Topdesk, SCCM, Intune en Google Workplace.

Dit bieden wij:

• Een unieke werkplek in het onderwijs.
• Een enthousiast en veelzijdig team.
• Opleidingen binnen het vakgebied.

Aantal uur:

Een jaarcontract voor 0,5 FTE.

Locatie:

Zwolle